一般上，市场上的产品都是大量生产，以降低制造成本，从中赚取更多的盈利。但是，当市场竞争达到白热化的阶段时，企业又得另再想办法，一味降低成本并不是最佳的选择，而应大胆创新，找出独特甚至是非主流的市场。

小众市场，或者也称为利基市场（Niche Market），产品主要是以“客户为中心”，依据客户的需求，设计和制造独一无二的产品。

千万别小看小众市场，也许，这就是创富的商机。

如今，在小众市场中，已有一些个性化（亦称客制化）的产品开始进军大马市场，而以前较为人知及普遍的小众市场，包括在旅游景点出售的木制锁匙圈，消费者可以在锁匙圈，写上自己的名字、日期、景点地方或其它文字等，留作为“到此一游”或送给亲友。

陶土公仔 www.Q-Family.com.my 将个人画像卡通化

在香港，有一位不到30岁的钟小姐，在2004年到台北旅游时，偶然发现路边的小店，销售一种“拟人”程度非常高的陶土公仔，商家依照顾客提供的照片，就可抓住顾客的神态相貌特点，制作出栩栩如生的陶土公仔。

至于对白领工作一直都不太满意的钟小姐，在回到家后突然想到，为什么不尝试小本创业呢？她想起不少的亲朋曾邀请她到广州去创业，相对香港市场，在广州市场上经营陶土公仔潜力更大。

她立刻在台北联系了相关企业，最终还与该企业签署合作协议，由她在广州接纳顾客订单，再拿到台湾企业去统一制作，开始自己的创业事务。

由于大中城市里少有类似店铺开张，抢眼的新产品立刻吸引了都市青年的目光，该生意符合流行的DIY时尚，适合当代青年消费者的口味。

新兴行业蕴藏着无限商机，钟小姐的成功，秘笈在于及时切入，喝到了“头啖汤”，同时满足消费者要求。

符合流行DIY时尚

同样的故事，也发生在大马。股东之一的陈先生，是在今年3月前往台湾旅游时，发现个人化的陶土公仔，觉得在大马是一个有待发掘的商机，于是就与该台湾公司商谈，获取专利代理权，包括该公司从日本引进的3D立体个人绒毛公仔代理。

陈先生是以20万令吉，向该公司购买东南亚区的代理权，并于5月开始在大马推出市场，目前在Cineleisure和金河广场设有摊位。

Q-Family业务发展经理谢彩薇接受《南洋商报》访问时指出，所有的个人陶土公仔、个人Q画商品和个人公仔吊饰，都是由台湾师傅亲手制造。

他表示，公司接获的订单，我们都会将顾客提供的照片寄到台湾，由师傅依据照片，以手工制作陶土公仔，或绘画卡通化人肖（称为Q画）。

他说，Q画人肖将通过电邮传回，并将图案印刷在顾客订购的商品上。“因此，一般上需费时1至2个星期，才能将完成品送到顾客的手上。”

由于公司签署的代理权清楚表明必须交由台湾师傅处理，因此，该公司暂时无意聘请本地的手工师傅或引进台湾师傅以降低成本，唯不排除在未来将与台湾经销公司商讨有关事件。

谢彩薇表示，虽然公司签署的东南亚代理权为期5年，一旦双方之间的合作关系良好，代理权将会延长。至于日本流行的3D立体个人绒毛公仔，他说，公司已从日本引进立体面具塑造机器，价格大约为8000令吉。

送礼最适合

Q-Family的其中一个摊位就位于人来人往的金河广场，另一个就在Cineleisure电影院附近。在这种人流量大的地方做生意最为合适。

谢彩薇表示，虽然有些前来到访的潜在顾客并没购买任何的产品，但当他们在亲朋戚友的生日或其它喜庆节日时，都会想到Q-Family，订购独一无二的礼品送给亲友。

他说：“在客户群当中，20岁至30岁的情侣较多，其次是学生和家庭，而很多家庭都是为其家庭成员制造陶土公仔。”

他指出，金河广场有不少顾客都是外国游客，有者甚至在回国后依然会通过网上订购，而在外国游客中，有高达80％都是中东游客。

他表示，市场对于这类产品的接受率相当的高，而且需求也相当的广，因此前景一片光明。

“与此同时，我们的产品也符合各阶层的顾客，如果顾客没有能力购买陶土公仔，也可以选择制造3D立体个人绒毛公仔或个人公仔吊饰。”

有意进军汶莱

谢彩薇指出，Q-Family的陶土公仔业务只有一家竞争者，其余三类产品都没有直接的竞争对手。

“虽然市面上有家公司也是制造个性化的产品，但该公司是依据顾客提供的照片印刷在产品上，而我们则将顾客的画像卡通化。”

他表示，为了增强本地的市场，台湾经销公司将会持续研发新产品，其中即将推出的产品包括三大种族以及将在下个月推出的十二生肖。负责市场行销的业务发展经理何秀仪表示，目前该公司正与酒店和婚纱店进行洽谈中，以商讨推出结婚配套的可行性。

他说，公司将配合各别季节推出促销，以增强本地市场的地位，为进军海外作好准备，并计划在未来6至12个月内，进军汶莱市场。

个性化专卖店 www.HeartBeat.com.my 将礼品个性化

现年28岁的两名HeartBeat创办人－－童辉梁和陈毅春，在大专求学时期，到商店寻找生日礼品时，发现礼品相当普通且大同小异，当朋友在一两年后再回忆，可能已经记不起是谁送的。

因此，童辉梁和陈毅春当时就想到不如一起创业，为送礼者提供一个概念，让他们花点时间和花点心思，设计独特的礼品，让收礼的人感到心动。

在2007年初，童辉梁和陈毅春以兼职的方式开始经营网上个性化专卖店，直至七八月才正式转为全职。在之前，他们已开始作研究和筹备，包括观察市场和调查。

陈毅春向《南洋商报》指出，由于网上经营业务成本低，而且全天候24小时可进行交易，只需一张桌子和一台电脑就可开始业务。

他表示，虽然使用互联网的人民有飙升的趋势，但他们在网上购物的态度依然相当保守，目前正在缓慢成长中。

在开始营业之前，陈毅春与童辉梁也为此事感到担忧，但最终依然拿起勇气，决定以电子商业方式进行营业。

陈毅春说：“一旦等到大马网上购物消费成熟时才开始营业，那时我们已经慢别人一步了。”

童辉梁表示，在初期创业时期，网站的功能并不齐全，因此经常游览与参考其它网站并阅读更多的网页设计文章，进一步改善和增加各项功能。

“在推广业务方面，我们曾在中文论坛作出宣传，但有些论讨的效果不大，也尝试过在网上登广告和竞标搜索引擎的关键字。”

他补充说，其它所面临的问题包括器材方面，仅仅将顾客的照片印在产品上是不足够的，因为容易遭到市场的抄袭，而且也很快的将网站模仿成另一个网站，因此我们必须作出更快的鞭策。

HeartBeat于今年与AD Concept & Trading合并后，获得后者总值超过20万令吉各大大小小的机器支撑，产品印刷技术方面也有所提升，将业务推向高峰。

AD Concept & Trading业务发展顾问黄威谕指出，通过合作有助于促进双方的业务发展，共享现有的各项技术、机器和设备。

烫金魔术杯最畅销

在超过50样产品中，销量最好的就是烫金魔术杯，其次是拼图（包括荧光拼图和吸铁拼图）和T-恤，而近期推出的产品包括汽车告示牌、打火机和门口挂牌等。

而在明年的情人节，公司将会推出“会说话的花”，消费者可将照片或文字印在花上，向他们的情侣或伴侣表白。

陈毅春表示，本地艺人李吉汉和台湾艺人萧敬腾在早前曾到访HeartBeat办事处，订做烫金魔术杯和拼图，以送给他们的歌迷。

他说：“烫金魔术杯和拼图都是由李吉汉和萧敬腾亲手设计和签名，我们只是在旁给予引导。”

他指出，有超过50％的顾客介于18-24岁，当中也有不少是外国的订单，其中以欧洲国家居多。

童辉梁透露，公司曾经接获一封来自多哈的询问电邮，由于语文上的隔阂，当时还误以为是垃圾邮件，唯在该电邮项目的最后写上MUG，顿时恍然大悟。

目前，该公司正在洽谈一项高达5000令吉的订单。

“做别人不愿做的生意”

“我们专门做别人不愿做的生意！”

当询及该公司的主要竞争对手时，陈毅春说：“我们所做的生意，都是别人不愿意做的，并且嫌它麻烦，因此我们在市场上占有优势。”

他表示，一般的大厂都不愿意小量生产，更甭说生产个量的产品。但是，千万别以为这样的业务无利可图，其实这门生意成本低，盈利高。

陈毅春指出，公司正计划以特许经营权的方式扩展业务，目前在研究及拟定中，期望能在明年落实。此外，他也表示，一旦公司在本地市场站稳地位以及在各方面都做好准备，公司将进军海外市场。

新闻搜寻: 新闻存库			首页|向上